鎮(zhèn)江辦理400電話

400電話本身所具備的優(yōu)勢(shì)，對(duì)很多企業(yè)都有著極大的吸引力。在辦理400電話時(shí)，考慮最多的無(wú)非是辦理費(fèi)用和通話費(fèi)用，今天來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下。

辦理費(fèi)用：

運(yùn)營(yíng)商辦理：需要號(hào)碼費(fèi)，月租，開(kāi)戶費(fèi)等，號(hào)碼費(fèi)用不是固定的，而是根據(jù)號(hào)碼質(zhì)量的好壞價(jià)格從幾十到幾千不等?？偟膩?lái)說(shuō)，企業(yè)想要挑選一個(gè)喜歡的號(hào)碼，總花費(fèi)是很高的。

代理商辦理：包括預(yù)存話費(fèi)和功能費(fèi)用，預(yù)存多少取決于套餐的價(jià)格，功能包括基礎(chǔ)功能和增值功能，增值功能需要收費(fèi)，但企業(yè)不選擇這些功能的話就不需要支付費(fèi)用。其他的如號(hào)碼，開(kāi)戶等都是免費(fèi)的，相比運(yùn)營(yíng)商，代理商辦理價(jià)格無(wú)疑更具優(yōu)勢(shì)。

通話資費(fèi)：

運(yùn)營(yíng)商辦理：企業(yè)接聽(tīng)費(fèi)用較高，而且存在長(zhǎng)途費(fèi)用，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，會(huì)有很高的通信成本。

代理商辦理，通話資費(fèi)與所選套餐有關(guān)，套餐價(jià)格越高，資費(fèi)也就越低，而且不存在長(zhǎng)途費(fèi)用，能為企業(yè)省下很多成本

因此，在代理商辦理性價(jià)比會(huì)更高一些。

鎮(zhèn)江服務(wù)熱線

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“熱線電話咨詢以后，服務(wù)大廳有人現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接引導(dǎo)，給我們辦事帶來(lái)更多便利?！庇浾咦蛉樟私獾?，市人社局“12333”咨詢熱線今年新增三項(xiàng)服務(wù)后，受到辦事群眾的歡迎。

“12333”是全國(guó)統(tǒng)一的人力資源社會(huì)保障公益服務(wù)號(hào)碼。我市“12333”咨詢服務(wù)熱線2006年3月開(kāi)通，目前平均日接聽(tīng)1474個(gè)咨詢電話，成為我市最熱的咨詢熱線之一。今年以來(lái)，“12333”創(chuàng)新推出“線上熱線+線下指引”、“政策宣講+實(shí)務(wù)解讀”、“唱獨(dú)角戲+奏合唱曲”三項(xiàng)服務(wù)。

“12333”創(chuàng)新推出“線上熱線+線下指引”全程服務(wù)。

對(duì)在熱線中受理的群眾反映的疑難問(wèn)題，在線上對(duì)照政策耐心解答的同時(shí)，根據(jù)求助群眾的具體需求，及時(shí)主動(dòng)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)實(shí)體大廳會(huì)商服務(wù)方案，并委派志愿者前往辦事窗口協(xié)助指引服務(wù)。

今年還為市民提供“政策宣講+實(shí)務(wù)解讀”深度服務(wù)。

“12333”熱線在提供人社政策綜合咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)上，對(duì)受理的群眾訴求定期集中梳理研判，明確專職人員主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)研究會(huì)商，整理出務(wù)實(shí)有效的辦事指引，在提供的同時(shí)為群眾提供精準(zhǔn)的辦事幫助。

與此同時(shí)，熱線推出“唱獨(dú)角戲+奏合唱曲”的系統(tǒng)服務(wù)。

根據(jù)受理的群眾訴求，“12333”熱線不再局限于自身政策咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)功能，而以提高服務(wù)質(zhì)量、解決群眾實(shí)際困難為宗旨，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)辦理機(jī)構(gòu)，探索建立政策咨詢到窗口辦理無(wú)縫銜接機(jī)制，堅(jiān)持貫徹“一站式”受理、“一個(gè)窗口”辦結(jié)的理念，并建立了服務(wù)后續(xù)跟蹤問(wèn)效機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)了解，今年以來(lái)，市政府“12345”服務(wù)熱線累計(jì)向“12333”咨詢熱線轉(zhuǎn)辦人社事項(xiàng)1398次。面對(duì)繁重的咨詢?nèi)蝿?wù)，絕大多數(shù)問(wèn)題通過(guò)“12333”得到及時(shí)妥善處置，僅收到市民的表?yè)P(yáng)信就有24封。這些表?yè)P(yáng)信紛紛為“12333”熱線新推出的三項(xiàng)服務(wù)點(diǎn)贊，稱之為真正“想群眾所想、急群眾所急”。

文字 |丁佳敏 沈春來(lái)

編輯 | 鄭舒

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