400電話有三種轉(zhuǎn)接模式:順序呼叫、隨機呼叫、循環(huán)呼叫。

順序呼叫：一般400電話辦理完，綁定電話后，系統(tǒng)都是默認(rèn)為順序呼叫，主要是根據(jù)綁定電話的先后順序來的。第一部電話忙，自動轉(zhuǎn)到第二部，第二部忙自動轉(zhuǎn)到第三部，以此類推。

隨機呼叫：通俗的講就是沒有規(guī)律的，系統(tǒng)自動選取綁定號碼并接通。

循環(huán)呼叫：假設(shè)企業(yè)在400電話下綁定3個電話：A，B，C，客戶在撥打企業(yè)400電話時，第一通打入電話是A電話響，第二通打入電話會自動轉(zhuǎn)到B電話，無論A電話是否空閑。同樣，第三通打入電話無論A，B兩部電話是否空閑，都會轉(zhuǎn)到C電話。這種呼叫方式，非常適合服務(wù)型公司，可以保證每個客服或者銷售人員接到等量的電話，方便公司管理。