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我國400電話采用雙向收費模式，其中雙向收費模式是指撥打400電話咨詢的客戶和接聽400電話的企業(yè)。

因為企業(yè)400電話只能接外國電話，所以不能打電話。

與手機通信和固定電話通信的收費標(biāo)準(zhǔn)相比，400部手機的收費價格非常便宜，大、中、小企業(yè)甚至個體工商戶都能負擔(dān)得起。

雖然400部手機被稱為手機，但它實際上是一套用于通信管理的軟件，因此在處理企業(yè)400部手機時，沒有必要外的錢購買手機、電線和其他通信設(shè)備。

400電話可以綁定很多分機，可以統(tǒng)一設(shè)置這些預(yù)綁定分機的功能，比如設(shè)置接聽器、接聽時間、接聽區(qū)域等。

總的來說，企業(yè)400電話的智能化程度還是比較高的，所以做400客服工作比較容易，而且因為撥打400電話也需要收費，所以撥打400電話的騷擾電話比較少。