400電話是中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商為企業(yè)提供的一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話服務(wù)。它的主要作用包括：

1. 提升企業(yè)形象：400電話號(hào)碼是全國(guó)統(tǒng)一的虛擬電話號(hào)碼，可以提升企業(yè)的專業(yè)性和正規(guī)感，增加客戶信任度。

2. 方便客戶撥打：400電話是一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的號(hào)碼，無(wú)論客戶在哪個(gè)地方撥打，都不需要加撥區(qū)號(hào)，方便記憶和撥打。

3. 提高服務(wù)質(zhì)量：400電話可以設(shè)置多種語(yǔ)音導(dǎo)航功能，如自動(dòng)應(yīng)答、語(yǔ)音信箱、IVR（交互式語(yǔ)音應(yīng)答）等，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

4. 管理呼叫：400電話可以綁定多個(gè)實(shí)體電話，實(shí)現(xiàn)來(lái)電智能分配，避免電話占線，提高客服效率。

5. 數(shù)據(jù)分析：400電話系統(tǒng)能夠記錄通話記錄，便于企業(yè)分析客戶需求，優(yōu)化服務(wù)。

至于400電話申請(qǐng)官網(wǎng)，你可以直接去三大運(yùn)營(yíng)商的官方網(wǎng)站進(jìn)行申請(qǐng)，或者找一些經(jīng)過(guò)官方授權(quán)的服務(wù)商進(jìn)行辦理。在申請(qǐng)時(shí)，通常需要提供企業(yè)的相關(guān)證件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證等，并根據(jù)自身需求選擇套餐和服務(wù)。